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家居新零售之路-重构消费场景

日期:2020-06-28   信息来源:

裕港家具

越来越多的家居企业以产品年轻化、营销趣味化等方式来应对85后至90后的主力消费群体。新一代消费者更偏爱消费过程中的便利、体验、甚至社交属性,这对家居零售场景提出了更高的挑战。家居新零售已不再是概念,而成为了家居企业战略布局中不可或缺的要素。

家居渠道的发展历程及家居新零售的诞生

家居渠道变革大致经历了三个阶段:前店后厂的手工作坊、展销一体的家具卖场、渠道多元化阶段。通过对家居渠道的变革,我们将更加清晰的理解家居新零售的诞生及其本质。

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阶段一:前店后场的手工作坊

该阶段,木匠将自己打制的家具陈列在门店,供顾客选购;或者直接上门,为客户提供打制服务,整个商业模式的核心是木匠的手艺。

但木匠的设计知识不成体系,家具款式主要承袭与教授手艺的师父,导致家具产品的款式、风格单一;

产品的质量主要由木匠这一人为因素把控,导致质量的稳定性不可靠;

最重要的打制家具的生产方式,使得产品产量受限,使得家具行业在发展之初就是极端的分散。

阶段二:展销一体的家具卖场

随着家具生产端的日趋规模化,前店后厂的模式无法与大规模生产的模式匹配。同时,低频消费的家居对低租金的偏好,家具门店开始在城郊聚合,并逐渐出现家具城。

而在这之后,受益于资本大规模运作和全国性家居品牌的崛起,红星美凯龙、居然之家等一批全国性的家居卖场通过聚合更多的品牌和品类、提供更周全的配套服务、更舒适的展示环境,在各个城市攻城略地。

城市自发形成的家具城陷入竞争的弱势,优势家具品牌逃离,弱势家具品牌则留守下来苟延残喘。

曾几何时,能否在家居卖场中获得一个人流充足的展销位,决定者这个品牌的兴衰。

阶段三:渠道多元化

家居卖场日渐成熟的同时,渠道逐渐由少及多,显示出多元化特征。

以淘宝、京东为代表的互联网电商平台的出现,为家具产品的销售开辟了线上这一新的零售渠道,对家居卖场形成了高纬度打击;

精装房政策的推出,使得开发商掌握了大量的家装及家居产品订单权利,使得其在家具产品渠道的权重不断提升;

装修公司及装修平台对上游家具企业的整合能力提升,为用户提供装修服务的同时,发挥最先接触用户的优势,向用户出售家具产品;

定制家具企业创新商业模式为客户提供定制家具产品,开始走出家居卖场,在购物中心开店、在写字楼开O2O店等,进一步打破了家居卖场对零售端的控制力;

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